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工行济南长清支行加大自助设备管理与维护确

时间:2020-09-17 06:29:50 来源:互联网 阅读:0次
工行济南长清支行加大自助设备管理与维护确保正常运行 中国山东财经讯工行济南长清沟槽式HDPE超静音排水管支行现有自助设备三十余台。日常维护压力较大。为加强和规范辖内ATM的运行汽车洗车液厂家管理,保障ATM自助设备稳定,可靠地运行,今年以来,该行采取多种措施,大力提高自助设备运行率和运行质量,自助设备服务水平和用卡环境得到极大提高。据统计全行ATM机业务量较去年同期增长170%,存款业务增长95%,保障了不同客户的存取款需求,也得到了广大客户的好评。 一尼龙输送带是加强服务管理,支行ATM管理员对自助设备运行状态及时进行检查,维护,做好备足自助设备所用耗材,认真挑捡,合理加钞,并增加了10元、50元面额的钞票,方便客户提取,发现问题及时联系解决。 二是加强服务监控,每天上下班四个时段通过综合前置监控系统中ATM事件监控,检测ATM运行情况,通过查看出钞统计,及时了解每台ATM机钱箱库存金额,以及每台自助设备每天的业务量。 三是加强服务引导,对小额存取款客户分流到自助设备存取款,减轻了柜面因点双休日轮休而带来的业务压力。 四是加快离行式ATM机的安装、使用和维护,该行离行式ATM机都安装在大学城校园内,距离点较远,为此支行配备专用车辆,每天进行巡视、监控,与点密切配合备足钞票,该行ATM管理员不论节假日和双休日照常值班,发现故障后及时开车去维护,保障了校园内广大教职工及学生的正常取款。 五是加强同设备维护商的联系,对设备进行必要的预防性维护,备足各种耗材,有效提高了设备维护人员的服务意识和服务水平。(工行济南长清支行涂沛刚)
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